Artikel 1: Informatie over de Partijen en Definities
Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relaties tussen SRL GRAVITY FUN, gevestigd op de Leopold III-laan 54, B-1970 Wezembeek-Oppem, ingeschreven bij de KBO onder het nummer BE 1028.960.855, bereikbaar op het adres contact@gravityfun.be en exploitant de site.www.gravityfun.be, en elke natuurlijke of rechtspersoon die een reservering maakt, een aankoop doet of gebruikmaakt van de aangeboden diensten. Wordt beschouwd als "Bezoeker" elke persoon die toegang heeft tot de faciliteiten van Gravity Fun; voor minderjarigen handelt de ouder of wettelijke vertegenwoordiger namens hen en onder zijn verantwoordelijkheid. Het "Ticket" vormt het gerecht om toegang te krijgen tot de activiteiten voor een bepaalde tijdslot.
Artikel 2 – Toepassingsgebied en aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering, elke aankoop en elk gebruik van de diensten die door Gravity Fun worden aangeboden, ongeacht of de relatie online of ter plaatse is aangegaan. Ze prevaleren boven elke tegenstrijdige voorwaarde van de Bezoeker, tenzij er een uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst is. Toegang tot de faciliteiten en deelname aan de activiteiten houdt de aanvaarding in van deReglement van Orde (ROI)van Gravity Fun, dat in de lokalen is weergegeven en beschikbaar is op de site. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gepubliceerde commerciële informatie, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
Artikel 3 – Aangeboden diensten
Gravity Fun biedt speelse sportactiviteiten aan zoals klimmen en motorische ontwikkeling voor kinderen en gezinnen, evenals aanvullende diensten, waaronder catering. De beschrijvingen van diensten, openingstijden, capaciteiten en beschikbaarheid worden ter informatie verstrekt en kunnen om organisatorische, technische of veiligheidsredenen worden aangepast.
Artikel 4 – Oprichting van het contract
Het contract wordt gevormd op het moment van bevestiging van de online reservering door Gravity Fun of, in het geval van aankoop ter plaatse, op het moment van betaling. Het Ticket is uitsluitend geldig voor de gereserveerde datum en tijd. Gravity Fun behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren in geval van niet-naleving van de algemene voorwaarden of de ROI.
Artikel 5 – Prijs en betaling
De geldende prijzen zijn die welke worden weergegeven op het moment van de reservering of van de aankoop. De betaling moet worden gedaan voordat toegang tot de faciliteiten wordt verleend. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, geven niet-gebruikte tickets geen recht op terugbetaling. Eventuele promoties of voordelen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en beperkt tot de betreffende reservering.
Artikel 6 – Annulering, niet-terugbetaling en herplanning
Er wordt geen terugbetaling verleend voor toegangsbewijzen voor Gravity Fun, reserveringen voor brunch in de Gravity Bar of enige andere aangeboden dienst of product. In afwijking van dit principe van niet-terugbetaling biedt Gravity Fun de mogelijkheid om een reservering opnieuw te plannen, op voorwaarde dat cumulatief aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: de aanvraag moet uiterlijk vierentwintig (24) uur voor de oorspronkelijk gereserveerde datum en tijd worden ingediend; de herprogrammering gebeurt uitsluitend via het kanaal dat door Gravity Fun ter beschikking wordt gesteld, met name de online chatbot die continu toegankelijk is; de herprogrammering is beperkt tot de klassieke toegangsbewijzen die toegang geven tot de Gravity Fun zaal en de reserveringen voor brunch in de Gravity Bar, met uitdrukkelijke uitsluiting van verjaardagen, stages, cursussen, privé-evenementen of enige andere specifieke formule; de nieuwe datum is onderhevig aan beschikbaarheid; er is slechts één herprogrammering per reservering toegestaan. De herprogrammering geldt voor de gehele oorspronkelijke reservering en kan niet per individueel ticket worden uitgevoerd. Elke aanvraag die minder dan vierentwintig (24) uur voor het evenement wordt ingediend, wordt geweigerd en leidt niet tot herprogrammering of terugbetaling. De herprogrammering leidt tot de uitgifte van een nieuwe reserveringsbevestiging, waarbij de oorspronkelijke reservering wordt geannuleerd. In geval van kennelijk misbruik van het herprogrammeringsmechanisme behoudt Gravity Fun zich het recht voor om elke nieuwe wijziging te weigeren.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Gravity Fun voert veiligheidsmaatregelen uit die voldoen aan de wettelijke verplichtingen en de goede praktijken in de sector. De verantwoordelijkheid van Gravity Fun kan alleen worden ingeroepen in geval van bewezen fout in de uitvoering van zijn verplichtingen. Geen enkele clausule kan de aansprakelijkheid uitsluiten in geval van bedrog of zware fout. De persoonlijke bezittingen van de Bezoekers blijven onder hun exclusieve verantwoordelijkheid.
Artikel 8 – Klachten en bemiddeling
Elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de diensten moet zo snel mogelijk worden gemeld, bij voorkeur ter plaatse of schriftelijk. In geval van een geschil kan de Bezoeker gebruikmaken van de bemiddelingsmechanismen voor consumenten die zijn voorzien in het Belgische recht.
Artikel 9 – Overmacht
Gravity Fun kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van zijn verplichtingen in geval van overmacht. In een dergelijk geval kan Gravity Fun alle of een deel van de diensten opschorten of annuleren; indien van toepassing kunnen de niet-uitgevoerde diensten worden hergepland of terugbetaald, afhankelijk van de omstandigheden, zonder verdere schadevergoeding.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom en gebruik van de site
De inhoud van de site en de communicatiemiddelen van Gravity Fun zijn beschermd door de intellectuele eigendomsrechten. Elke ongeoorloofde reproductie, verspreiding of exploitatie is verboden. Het gebruik van de site gebeurt onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
Artikel 11 – Deeltelijke nietigheid
Als een van de bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zou worden verklaard, wordt deze geacht niet te zijn geschreven zonder de geldigheid van de andere bepalingen te beïnvloeden, die volledig van kracht blijven.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Elk geschil met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie of uitvoering valt onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken. Artikel 1: Informatie over de partijen en definities.